• О компании
  • Отзывы
  • Вопрос - ответ
  • Коммерческое предложение
  • Блог
  • Новости
  • ...
    Войти
    График работы

    Режим работы 

    розничных магазинов

    Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
    Сб-Вс: с 11:00 до 17:00 

    Заказать звонок
    +7 (727) 222-00-59
    +7 (727) 222-00-46Корпоративный отдел
    +7 (707) 571-39-69Быстрый дозвон
    Заказать звонок
    Moon.kz - компьютерные комплектующие
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
    Каталог
    Корпоративный клиент
    Распродажа
    Доставка и оплата
    Магазины
    Ещё
      • Ноутбуки и Компьютеры Ноутбуки и Компьютеры
        • Ноутбуки и аксессуары Ноутбуки и аксессуары
          • Игровые ноутбуки
          • Сумки и рюкзаки для ноутбуков
          • Ноутбуки PIO
          • Док-станции для ноутбуков
          • Зарядные устройства для ноутбуков
          • Подставки для ноутбуков
        • ПК (Персональные компьютеры) ПК (Персональные компьютеры)
          • Игровые компьютеры
          • Системные блоки
          • Моноблоки
          • Моноблочные системы PIO
          • Подставки для ПК
        • Мониторы Мониторы
          • Игровые мониторы
          • Изогнутые мониторы
          • Офисные мониторы
      • Мультимедиа и Периферия Мультимедиа и Периферия
        • Аккустические системы Аккустические системы
        • Колонки Колонки
          • Microlab
          • A4Tech
        • Микрофоны Микрофоны
        • Веб-камеры Веб-камеры
        • Наушники Наушники
          • Проводные наушники
          • Игровые наушники
          • Беспроводные наушники
        • Устройства для стриминга Устройства для стриминга
          • Поп-фильтры для микрофонов
          • Карты видеозахвата
          • Наборы для стримов
          • Стойки и крепления для микрофонов
          • Звуковые карты
        • Мыши Мыши
          • Беспроводные мыши
          • Игровые мыши
          • Проводные мыши
        • Клавиатуры Клавиатуры
          • Игровые клавиатуры
          • Беспроводные клавиатуры
          • Проводные клавиатуры
        • Коврики для мыши Коврики для мыши
        • Комплекты клавиатура+мышь Комплекты клавиатура+мышь
        • Носители информации Носители информации
          • Карты памяти
          • Флеш накопители USB
      • Бытовая техника и электроника Бытовая техника и электроника
        • Умный дом (Smart Home) Умный дом (Smart Home)
          • Системы видеонаблюдения
          • Умные розетки
          • Умные лампы
          • Роботы-пылесосы
          • Техника для питомцев
        • Освещение Освещение
          • Лампы
          • Светильники
          • Промышленное освещение
          • Бактерицидные лампы
          • Настольные лампы
        • Техника для кухни Техника для кухни
          • Гриль, тостеры
          • Электромясорубки и измельчители
          • Термосы и термокружки
          • Электропечи и духовки
          • Чайники и термопоты
        • Телевизоры и приставки Телевизоры и приставки
          • Телевизоры
          • Приставки для телевизоров
        • Автотовары Автотовары
          • Автокомпрессоры
          • Видеорегистраторы
          • Автомойки
        • Климатическая техника Климатическая техника
          • Увлажнители и очистители воздуха
          • Вентиляторы
        • Инструменты для дома Инструменты для дома
          • Дальномеры
          • Пылесосы
        • Смартфоны и гаджеты Смартфоны и гаджеты
          • Смарт-часы
          • Подставки для смартфонов
          • Держатели смартфонов
          • Смартфоны
      • Комплектующие Комплектующие
        • Процессоры Процессоры
        • Системы охлаждения Системы охлаждения
          • Водяное охлаждение компьютера
          • Термопаста
          • Кулеры для процессора
          • Вентиляторы для корпуса/радиатора
        • Кастомное водяное охлаждение Кастомное водяное охлаждение
          • Компоненты СВО
          • Готовые наборы СВО
        • Материнские платы Материнские платы
        • Оперативная память Оперативная память
          • ОЗУ для компьютера
          • ОЗУ для ноутбука
        • Жесткие диски Жесткие диски
        • Твердотельные накопители Твердотельные накопители
        • Оптические приводы Оптические приводы
        • Видеокарты Видеокарты
        • Корпуса Корпуса
        • Блоки питания Блоки питания
      • Сетевое оборудование Сетевое оборудование
        • Маршрутизаторы Маршрутизаторы
          • Модемы и ADSL роутеры
          • Беспроводные маршрутизаторы
          • Мобильные роутеры 3G/4G
          • Проводные маршрутизаторы
        • Коммутаторы Коммутаторы
          • Интеллектуальные коммутаторы
          • Управляемые коммутаторы
          • Неуправляемые коммутаторы
        • Беспроводные точки доступа Беспроводные точки доступа
        • Усилители беспроводного сигнала Усилители беспроводного сигнала
        • Прочее сетевое оборудование Прочее сетевое оборудование
          • Прочие сетевые принадлежности
          • Компоненты для оптоволоконной сети
        • PoE ONV (Оборудование для передачи электропитания по витой паре) PoE ONV (Оборудование для передачи электропитания по витой паре)
        • Сетевое оборудование EnGenius Сетевое оборудование EnGenius
          • Беспроводные точки доступа EnGenius
          • Беспроводные маршрутизаторы EnGenius
          • Беспроводные управляемые решения NEUTRON
          • PoE Managed Switches / Управляемые PoE комутаторы
          • Прочее EnGenius
        • UBNT (Ubiquiti) UBNT (Ubiquiti)
        • MikroTik MikroTik
        • Локальная сеть по ЛЭП(Powerline) Локальная сеть по ЛЭП(Powerline)
        • KEENETIC KEENETIC
        • Проводные сетевые карты Проводные сетевые карты
        • Принт-серверы Принт-серверы
        • Медиаконвертеры и модули Медиаконвертеры и модули
        • Беспроводные сетевые адаптеры Беспроводные сетевые адаптеры
        • PoE TP-LINK (Оборудование для передачи электропитания по витой паре) PoE TP-LINK (Оборудование для передачи электропитания по витой паре)
        • Антенны и переходники Антенны и переходники
      • Видеонаблюдение и безопасность Видеонаблюдение и безопасность
        • IP-Камеры IP-Камеры
          • Управляемые IP-Камеры
          • Купольные IP-Камеры
          • Цилиндрические IP-Камеры
        • IP-Видеорегистраторы IP-Видеорегистраторы
        • Камеры наблюдения для дома Камеры наблюдения для дома
        • Комплектующие, управление, крепления Комплектующие, управление, крепления
      • Кабели/ Переходники/ Адаптеры Кабели/ Переходники/ Адаптеры
        • Аксессуары для HDD/SSD Аксессуары для HDD/SSD
        • Зарядные устройства Зарядные устройства
          • Беспроводные зарядные устройства
          • Зарядные устройства USB
          • Автомобильные зарядные устройства
          • Мобильные аккумуляторы (Power bank)
          • Блоки питания для роутера
        • Кабели Кабели
        • Адаптеры Адаптеры
      • ИБП, аккумуляторы и стабилизаторы ИБП, аккумуляторы и стабилизаторы
        • Аккумуляторы и батарейки ANSMANN Аккумуляторы и батарейки ANSMANN
        • Батареи для ИБП Батареи для ИБП
      • Расходники Расходники
      • Интерактивное оборудование Интерактивное оборудование
        • Оборудование для конференций Оборудование для конференций
          • Документ-камеры
          • Указки и маркеры
          • Конференц-камеры
          • Спикерфоны
        • Интерактивные доски / панели Интерактивные доски / панели
          • Интерактивные доски
          • Интерактивные панели
          • Встраиваемые OPS компьютеры
          • Стойки для панелей
        • Проекторы / проекционные экраны Проекторы / проекционные экраны
          • Проекторы
          • Крепления и кронштейны
          • Проекционные экраны
      • Оргтехника Оргтехника
        • Многофункциональные устройства Многофункциональные устройства
        • Сетевые фильтры Сетевые фильтры
        • Сканеры Сканеры
        • Принтеры Принтеры
      • Компьютерная мебель Компьютерная мебель
        • Игровые кресла Игровые кресла
        • Столы для ПК Столы для ПК
        • Аксессуары для столов и кресел Аксессуары для столов и кресел
          • Ковры под кресло
          • Подушки
          • Подставки для ног
      • Программное обеспечение Программное обеспечение
      • Красота и здоровье Красота и здоровье
        • Массажеры Массажеры
        • Косметические зеркала Косметические зеркала
        • Ирригаторы Ирригаторы
        • Уход за лицом Уход за лицом
        • Приборы для удаления волос Приборы для удаления волос
        • Электробритвы Электробритвы
        • Фены Фены
        • Зубные щетки Зубные щетки
        • Диспенсеры для мыла Диспенсеры для мыла
      • Разное Разное
      • Распродажа Распродажа
        • GAMDIAS GAMDIAS
      Moon.kz - компьютерные комплектующие
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      • Акции
      • Ноутбуки и Компьютеры
        • Назад
        • Ноутбуки и Компьютеры
        • Ноутбуки и аксессуары
          • Назад
          • Ноутбуки и аксессуары
          • Игровые ноутбуки
          • Сумки и рюкзаки для ноутбуков
          • Ноутбуки PIO
          • Док-станции для ноутбуков
          • Зарядные устройства для ноутбуков
          • Подставки для ноутбуков
        • ПК (Персональные компьютеры)
          • Назад
          • ПК (Персональные компьютеры)
          • Игровые компьютеры
          • Системные блоки
          • Моноблоки
          • Моноблочные системы PIO
          • Подставки для ПК
        • Мониторы
          • Назад
          • Мониторы
          • Игровые мониторы
          • Изогнутые мониторы
          • Офисные мониторы
      • Мультимедиа и Периферия
        • Назад
        • Мультимедиа и Периферия
        • Аккустические системы
        • Колонки
          • Назад
          • Колонки
          • Microlab
          • A4Tech
        • Микрофоны
        • Веб-камеры
        • Наушники
          • Назад
          • Наушники
          • Игровые наушники
          • Проводные наушники
          • Беспроводные наушники
        • Устройства для стриминга
          • Назад
          • Устройства для стриминга
          • Поп-фильтры для микрофонов
          • Карты видеозахвата
          • Наборы для стримов
          • Стойки и крепления для микрофонов
          • Звуковые карты
        • Мыши
          • Назад
          • Мыши
          • Беспроводные мыши
          • Игровые мыши
          • Проводные мыши
        • Клавиатуры
          • Назад
          • Клавиатуры
          • Игровые клавиатуры
          • Беспроводные клавиатуры
          • Проводные клавиатуры
        • Коврики для мыши
        • Комплекты клавиатура+мышь
        • Носители информации
          • Назад
          • Носители информации
          • Карты памяти
          • Флеш накопители USB
      • Бытовая техника и электроника
        • Назад
        • Бытовая техника и электроника
        • Умный дом (Smart Home)
          • Назад
          • Умный дом (Smart Home)
          • Системы видеонаблюдения
          • Умные розетки
          • Умные лампы
          • Роботы-пылесосы
          • Техника для питомцев
        • Освещение
          • Назад
          • Освещение
          • Лампы
          • Светильники
          • Промышленное освещение
          • Бактерицидные лампы
          • Настольные лампы
        • Телевизоры и приставки
          • Назад
          • Телевизоры и приставки
          • Телевизоры
          • Приставки для телевизоров
        • Техника для кухни
          • Назад
          • Техника для кухни
          • Гриль, тостеры
          • Электромясорубки и измельчители
          • Термосы и термокружки
          • Электропечи и духовки
          • Чайники и термопоты
        • Автотовары
          • Назад
          • Автотовары
          • Автокомпрессоры
          • Видеорегистраторы
          • Автомойки
        • Климатическая техника
          • Назад
          • Климатическая техника
          • Увлажнители и очистители воздуха
          • Вентиляторы
        • Инструменты для дома
          • Назад
          • Инструменты для дома
          • Дальномеры
          • Пылесосы
        • Смартфоны и гаджеты
          • Назад
          • Смартфоны и гаджеты
          • Смарт-часы
          • Подставки для смартфонов
          • Держатели смартфонов
          • Смартфоны
      • Комплектующие
        • Назад
        • Комплектующие
        • Процессоры
        • Системы охлаждения
          • Назад
          • Системы охлаждения
          • Водяное охлаждение компьютера
          • Термопаста
          • Кулеры для процессора
          • Вентиляторы для корпуса/радиатора
        • Кастомное водяное охлаждение
          • Назад
          • Кастомное водяное охлаждение
          • Компоненты СВО
          • Готовые наборы СВО
        • Материнские платы
        • Оперативная память
          • Назад
          • Оперативная память
          • ОЗУ для компьютера
          • ОЗУ для ноутбука
        • Жесткие диски
        • Твердотельные накопители
        • Оптические приводы
        • Видеокарты
        • Корпуса
        • Блоки питания
      • Сетевое оборудование
        • Назад
        • Сетевое оборудование
        • Маршрутизаторы
          • Назад
          • Маршрутизаторы
          • Модемы и ADSL роутеры
          • Беспроводные маршрутизаторы
          • Мобильные роутеры 3G/4G
          • Проводные маршрутизаторы
        • Коммутаторы
          • Назад
          • Коммутаторы
          • Интеллектуальные коммутаторы
          • Управляемые коммутаторы
          • Неуправляемые коммутаторы
        • Беспроводные точки доступа
        • Усилители беспроводного сигнала
        • Прочее сетевое оборудование
          • Назад
          • Прочее сетевое оборудование
          • Прочие сетевые принадлежности
          • Компоненты для оптоволоконной сети
        • PoE ONV (Оборудование для передачи электропитания по витой паре)
        • Сетевое оборудование EnGenius
          • Назад
          • Сетевое оборудование EnGenius
          • Беспроводные точки доступа EnGenius
          • Беспроводные маршрутизаторы EnGenius
          • Беспроводные управляемые решения NEUTRON
          • PoE Managed Switches / Управляемые PoE комутаторы
          • Прочее EnGenius
        • UBNT (Ubiquiti)
        • MikroTik
        • Локальная сеть по ЛЭП(Powerline)
        • KEENETIC
        • Проводные сетевые карты
        • Принт-серверы
        • Медиаконвертеры и модули
        • Беспроводные сетевые адаптеры
        • PoE TP-LINK (Оборудование для передачи электропитания по витой паре)
        • Антенны и переходники
      • Видеонаблюдение и безопасность
        • Назад
        • Видеонаблюдение и безопасность
        • IP-Камеры
          • Назад
          • IP-Камеры
          • Управляемые IP-Камеры
          • Купольные IP-Камеры
          • Цилиндрические IP-Камеры
        • IP-Видеорегистраторы
        • Камеры наблюдения для дома
        • Комплектующие, управление, крепления
      • Кабели/ Переходники/ Адаптеры
        • Назад
        • Кабели/ Переходники/ Адаптеры
        • Аксессуары для HDD/SSD
        • Зарядные устройства
          • Назад
          • Зарядные устройства
          • Беспроводные зарядные устройства
          • Зарядные устройства USB
          • Автомобильные зарядные устройства
          • Мобильные аккумуляторы (Power bank)
          • Блоки питания для роутера
        • Кабели
        • Адаптеры
      • ИБП, аккумуляторы и стабилизаторы
        • Назад
        • ИБП, аккумуляторы и стабилизаторы
        • Аккумуляторы и батарейки ANSMANN
        • Батареи для ИБП
      • Расходники
      • Интерактивное оборудование
        • Назад
        • Интерактивное оборудование
        • Оборудование для конференций
          • Назад
          • Оборудование для конференций
          • Документ-камеры
          • Указки и маркеры
          • Конференц-камеры
          • Спикерфоны
        • Интерактивные доски / панели
          • Назад
          • Интерактивные доски / панели
          • Интерактивные доски
          • Интерактивные панели
          • Встраиваемые OPS компьютеры
          • Стойки для панелей
        • Проекторы / проекционные экраны
          • Назад
          • Проекторы / проекционные экраны
          • Проекторы
          • Крепления и кронштейны
          • Проекционные экраны
      • Оргтехника
        • Назад
        • Оргтехника
        • Многофункциональные устройства
        • Сетевые фильтры
        • Сканеры
        • Принтеры
      • Компьютерная мебель
        • Назад
        • Компьютерная мебель
        • Игровые кресла
        • Столы для ПК
        • Аксессуары для столов и кресел
          • Назад
          • Аксессуары для столов и кресел
          • Ковры под кресло
          • Подушки
          • Подставки для ног
      • Красота и здоровье
        • Назад
        • Красота и здоровье
        • Массажеры
        • Косметические зеркала
        • Ирригаторы
        • Уход за лицом
        • Приборы для удаления волос
        • Электробритвы
        • Фены
        • Зубные щетки
        • Диспенсеры для мыла
      • Программное обеспечение
      • Разное
      • Распродажа
        • Назад
        • Распродажа
        • GAMDIAS

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Общие гарантийные условия

      • "Магазин" обязуется осуществить бесплатный гарантийный ремонт изделия, вышедшего из строя по вине изготовителя в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
      • Настоящая гарантия не распространяется на изделие, получившее повреждение по причине неправильной эксплуатации (в том числе, при отсутствии "заземления" в питающей силовой сети) со стороны пользователя или при некорректном подключении периферийных устройств, приведшее к выходу из строя (взрыв или вздутие, следы перегрева) элементов устройства, механические повреждения (поломка диска в CD-RОМ), поврежденная гарантийная пломба, несоответствие упаковочной тары. Вследствие таких случаев осуществляется платный ремонт на общих основаниях.
      • Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы и сменные узлы (клавиатура, мышь, картриджи, колонки, аккумуляторы и т.д.), а также при наличии следов вскрытия, гарантия на данное изделие немедленно прекращается.
      • "Магазин" не несет ответственность за ущерб, причинённый вирусными программами, за конфиденциальность и сохранность информации пользователя, а также работоспособность поставляемого с изделием программного обеспечения. Также изготовитель, ни при каких условиях не несёт ответственности за какой-либо ущерб, вызванный потерей данных, прерыванием деловой активности или другими прямыми или косвенными убытками (включая упущенную прибыль).
      • Для осуществления гарантийного ремонта по настоящему гарантийному талону или возврата по действующему законодательству в течении 14 дней, необходимо упаковать изделие в оригинальную упаковку и доставить в сервис-центр (Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Муканова, д. 245, магазин "Moon"). Владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно за свой счет.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 10 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 30 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия качества
      • Возврат и обмен
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Отзывы
      Все отзывы
      Vadim Gordymov ~Google
      Выбор не богатый в отношении новинок. Например 13 поколения intel. Но ...
      16.01.2023 00:00
      Dmitriy Yeremeyev ~Yandex
      Лучшие консультанты , очень отзывчивые.
      Ассортимент на мой вкус ...
      07.01.2023 00:00
      Новости
      Все новости
      24 марта 2023
      Поступление товаров 20-25 Марта 2023
      23 марта 2023
      ASUS выпускает внешнюю док-станцию ROG XG Mobile с мобильной GeForce RTX 4090: ждем?
      23 марта 2023
      IDC прогнозирует рост мировых поставок носимых устройств в 2023 году после беспрецедентного прошлогоднего спада
      Статьи
      Все статьи
      24 марта 2023
      Тайминги оперативной памяти
      20 марта 2023
      Как выбрать SSD накопитель для компьютера в 2023 году?
      18 марта 2023
      Как выбрать звуковую карту для компьютера: советы и рекомендации
         
       Получать уведомления об акциях и скидках!
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Новости
      Блог
      Вакансии
      Корпоративный клиент
      Сертификаты
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Контакты
      Производители
      Проекты
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Помощь
      Обзоры
      Предложения и жалобы
      Наши контакты
      +7 (727) 222-00-59
      +7 (727) 222-00-46Корпоративный отдел
      +7 (707) 571-39-69Быстрый дозвон
      im@moon.kz
      г. Алматы, ул. Муканова, д. 245
      2023 © Moon.kz - интернет магазин   Политика конфиденциальности
      Версия для печати
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube