Вопросы и ответы

Вопросы о доставке
Общие вопросы

Вопросы о доставке

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Доставку товаров покупателям, осуществляется курьерской службой EMS.
Стандартная курьерская доставка EMS (по Казахстану) — доставка осуществляется до указанного клиентом адреса «до двери», в крупные города от 4 до 8 рабочих дней.
Экспресс курьерская доставка EMS (по Казахстану) — доставка осуществляется до указанного клиентом адреса «до двери», в крупные города от 2 до 3 рабочих дней.

Доставка и оплата

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Для того, что бы узнать точную стоимость доставки в ваш город, вам необходимо проконсультироваться у наших менеджеров.

Общая информация:

Доставка по Казахстану

Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса и объема посылки.
(Ориентировочная стоимость: до 2кг ~ 2800 тг)
Стандартная курьерская доставка EMS (по Казахстану) — доставка осуществляется до указанного клиентом адреса «до двери», в крупные города от 4 до 8 рабочих дней.
Экспресс курьерская доставка EMS (по Казахстану) — доставка осуществляется до указанного клиентом адреса «до двери», в крупные города от 2 до 3 рабочих дней.
Крупные города* Казахстана (* Актау, Актобе, Алма-Ата, Астана, Атырау, Байконур, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семипалатинск (Семей), Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.)
Отдаленные районы (посёлки, районные центры, более 50 км от крупных городов): до 12 дней.

Доставка и оплата

Общие вопросы

Хочу купить товар в рассрочку/кредит

Вы можете купить товары в кредит через наших партнеров: Kaspi Bank, Forte Bank, Jusan Bank, Freedom Pay, BNPL. Стоимость товаров при этом не меняется, однако условия предоставления кредита и ставки могут быть разными, детальную информацию можно узнать у наших менеджеров или менеджеров банка.

Подробнее

Не получается оплатить карточкой!

Если у вас возникли трудности с оплатой, просим вас связаться с нами! Мы обязательно разберемся в ситуации в кратчайшие сроки.

Проблемы с оформлением заказа

Если у вас возникли вопросы связанные с оформлением заказа, обратитесь к нашим менеджерам. Они помогут вам, в любом вопросе.

Контакты